ネットワーク機器やソフトウェアのメーカーサポート期限管理（EOS・EOL）、保守ベンダー管理などのライフサイクルマネジメントを当社が一元的に対応することにより、適切且つ事前のセキュリティリスク対策やリプレース計画の立案に繋げることが可能です。
また、メーカーから非定期にリリースされるパッチ適用作業やバージョンアップ作業についてもご支援いたします。

システム監視ツールから発報される監視アラートの受信代行や解析、管理者へのエスカレーションを実施いたします。
また、従業員からの問い合わせをトリガーとしたアラート照会や、アラートをもとにしたトラブルシューティングも当社にて対応いたします。

GUI・CLIを問わず、ネットワークの経路変更やサーバーOSおよびミドルウェアの環境設定変更、セキュリティアプライアンスおよびファイアーウォールのポリシー変更をお客様のご依頼に基づいて対応いたします。
それらに付随するパラメータシートやシステム構成図の変更についても実施しドキュメントを共有いたします。

障害発生時や機器の故障時に、メーカーまたはベンダーへの問い合わせや交換、修理の依頼対応を代行いたします。
問い合わせ対応においては、専門知識を要するやり取りが発生するため、同知識を有する当社の技術者が対応することにより回答内容に応じた適切な対処を行うことが可能です。