「攻めの情シス」に変えるならKaetec（カエテク）| ジェイズ・テクノロジー株式会社

About Kaetec

「攻めの情シス」に変えるなら。

IT設備と情シス業務の適正調査から
IT運用のアウトソーシングまで
DXの推進をサポートする
「情シス」トータルソリューションサービス

経営課題解決やDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するキーマンとして注目を集める「情シス」。企業に変革を起こして、生産性と競争力を高めるためには、まずキーマンである「情シス」が抱える業務を最適化し、コア業務に専念できる環境に変えることが必要不可欠です。

Kaetecは、経験豊富なITスペシャリストによる日々のIT運用業務のご支援を通じて、IT設備や情シス業務の課題を抽出し、改善のご要望を実現する「情シス」トータルソリューションサービスです。

Operating Company

ジェイズ・テクノロジーとは

東証プライム上場企業セグエグループの
シナジーを活かしたITソリューションを提供

セキュリティやネットワークを中心とした先進ITソリューションと高度な技術力をお客様に提供することによって、
常に最適なIT環境を維持し、ビジネスの変革と成長を支え続けています。

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サービス対応領域

Service Area

Service

Kaetecは、企業の「情シス」をトータルサポートするサービスです。
既存のIT設備が自社にマッチしているか分からない、業務量が肥大化して情シスが疲弊している、導入したシステムの運用に追われて新たな施策に手が付けられないなど、デジタル化が進むにつれて増え続ける問題点の解決無くしてDXの推進は困難な状況です。
情シスが正常に機能することを最大の目的として、当社の経験豊富な専門チームが、情シスを強力にサポートいたします。
※各サービスを組み合わせてご利用いただくことも可能です
※情報システムに関連する全領域のご支援を希望される場合は”従量課金制”の
　”カスタムフルアウトソーシング”をご提案いたします

Service

01
情シス適正調査
サービス

セキュリティ、IT設備、業務体制など
情シスの過不足を調査します
経営層・情シス管理者が
抱える課題
- 情シス専門チームを立ち上げたい
- 情報セキュリティ対策を何から始めれば良いか分からない
- 導入済のIT設備の過不足やコストバランスを確認したい
- 情シスの業務内容とボリュームを確認したい
費用：30万円～

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Service

02
MS365/Google運用
サービス

アカウント管理や各種アプリ
ケーション設定など
グループウェアの運用全般を代行します
情シス管理者・情シス担当者が
抱える課題
- ライセンスとアカウント管理に苦労している
- 従業員からの問い合わせサポートに時間を取られる
- 管理者および利用者の運用ルールが定まらない
- 附帯アプリケーションを活用して利便性を高めたい
費用：16,000円/月～

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Service

03
業務用ツール運用
サービス

アカウント管理やマスターデータ変更など
SaaSを中心とした業務ツールの
運用を代行します
情シス管理者・情シス担当者が
抱える課題
- ライセンスとアカウント管理に苦労している
- 従業員からの問い合わせサポートに時間を取られる
- 野良SaaSを把握出来ずセキュリティリスクがある
- 組織変更などによるマスターデータ変更に工数が掛かる
費用：24,000円/月～

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Service

04
パソコン総合運用
サービス

ヘルプデスク、キッティング、在庫管理など
PCやスマホの運用と管理を代行します
情シス管理者・情シス担当者が
抱える課題
- 利用者やログインIDなどの資産管理が整っていない
- MDMが有効活用出来ていない
- 従業員からの問い合わせサポートに時間を取られる
- 入退職者のキッティング作業に工数が掛かる
費用：77,500円/月～

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Service

05
ネットワーク/サーバー
運用
サービス

ネットワークやサーバー、
セキュリティアプライアンスを中心とした
ITインフラの運用と管理を代行します
情シス管理者・情シス担当者が
抱える課題
- ネットワークに関する知識が及ばず障害対応が出来ない
- 軽微な設定変更でもベンダーに頼るためコストが掛かる
- 機器や保守ライセンスのサポート期間が把握出来ていない
- 機器のバージョンアップやパッチ適用に対応出来ない
費用：10万円/月～

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Service

06
コンサルティング
サービス

お客様専属のコンサルタントが
ITに関するあらゆるご相談に応じて
解決策を提案いたします
経営層・情シス管理者が
抱える課題
- IT投資予算をどれほど計上すれば良いか分からない
- IT設備を入れ替えたいが何が最適なのか分からない
- 重大な課題があるが解決策が見出せない
- 情報システムについて何でも質問出来る相談先が欲しい
IT投資や戦略にお困りのお客様、既存のIT設備や対応方法について課題をお持ちのお客様、その他よろず相談先をお持ちでないお客様を強力にサポートします

お問い合わせ

Kaetecだからできる
3つのベネフィット

Unique Benefits

Benefits

東証プライム上場企業
セグエグループのシナジーを活用し
課題解決に導く

当社は、セキュリティとITインフラに特化した技術者集団であるセグエグループの一員です。
グループ各社が保有するソリューションや技術力を最大限に駆使することにより、お客様のご要望や課題を解決に導くことが出来ます。
また、お客様のIT環境やお困りごとを把握している専属の技術者が窓口となってグループ全体の知見を集約することで、お客様ご自身が各メーカーや各ベンダーにアプローチいただくことなく、最適なITソリューションのご提供が可能です。

当社に所属する経験豊富な
IT スペシャリストが、
ヘルプデスクをはじめとする
ノンコア業務の全てを対応

ノンコア業務の遂行においても、ITに関する幅広いスキルは必須であると考え、従業員からの問い合わせサポート、アカウント管理、システム設定変更操作などの全ての対応を、ベンダー資格や国家資格を保有するITエンジニアが実施すると共に、日々の業務を通じて潜在的な課題を抽出いたします。
また、お客様の重要な情報資産を扱う業務も含まれることから、ご依頼いただく作業を外部へ再委託せず、当社に所属するプロパのみでサポートチームを編成いたします。

豊富な実績と経験を
軸とした
改善活動のご支援

課題解決のためのITソリューションのご提案や導入支援はもとより、これまで培った経験を基にしたシステム改善や業務改善にも対応いたします。
ITソリューション導入による効率化と改善活動によるコストや工数の削減という複数の観点から、情シス全体の最適化を図ります。
また、業務手順や対応フローはお客様の定めに準拠し、各対応内容を統計データとしてご提供することで、ノウハウやナレッジの蓄積停滞を防ぎます。

お客様専属の技術者が
課題解決をサポート

Professional

執行役員
Kaetec運用サービス本部長
古和田　直樹

大手SIerにて技術者として各種プロジェクトに関わった後、マネジメントと経営にキャリアシフト。当社の創業と複数の事業立ち上げを推進。

Kaetec運用サービス本部
マネージャー
山口　大樹

大規模ネットワーク更改や数千ライセンスを有するアプリケーション導入など実績多数。ITコンサルタントとして数々のお客様を支援。

Kaetec運用サービス本部
アカウントSE
金子　嵩史

物流業界からITエンジニアへ転身。テクニカルサポートに強みを持ちながら、IT全般の課題解決や業務環境改善で多くの実績を持つ。

Kaetec運用サービス本部
アカウントSE
倉田　篤

ネットワークやサーバ、セキュリティなどインフラ分野のPJを幅広く経験。システム全体像の把握、改善点の洗い出しを得意とする。

Kaetec運用サービス本部
アカウントSE
小口　明日来

営業職からITエンジニアへ転身。ITシステム全般のスキルを保有しつつ、営業職で培われたヒアリング能力を武器にお客様の課題を解決に導く。

Kaetec運用サービス本部
アカウントSE
鎌田　春風

EC業界からITエンジニアへ転身。数千人規模のヘルプデスク対応の傍らで多拠点ネットワークの運用支援に従事。ユーザ目線でIT課題に向き合う。

Kaetec運用サービス本部
アカウントSE
久保田　大貴

新卒でヘルプデスク業務からキャリアをスタート。お客様の本社移転プロジェクトやネットワーク、サーバー構築などを通じて経験を蓄積。

サービス導入実績

Cases

Case

情シス専任者が不在。ベンダー任せでブラックボックスになったITインフラの管理と煩雑だったIT運用全般をKaetecに一任。

業種	テレマーケティング業	従業員数	800人
課題	全従業員のヘルプデスクを総務兼任の1名で対応ベンダー丸投げのITインフラの構成が不明、障害対応不可業務ツールの見直しや新規導入に関する知見と時間が無い
解決方法	業務手順とフローを整備しヘルプデスク全件を代行 ITインフラの物理構成図と論理構成図を作成した後に運用を代行課題や要望、予算をヒアリングのうえ製品選定と導入を支援
成果	情シス領域の業務負担軽減に加えて、ITインフラの安定稼働による事業継続性の向上と最適なソリューションの活用による全社の業務効率化を実現
利用サービス	情シス適正調査サービス MS365/Google運用サービス業務用ツール運用サービスパソコン総合運用サービスネットワーク/サーバー運用サービスコンサルティングサービス

Case

ベンダーの言いなりで導入した高価なIT機器、老朽化した業務システムやパソコンなど、全ての設備をKaetecが最適化。

業種	倉庫業	従業員数	150人
課題	導入したIT機器が活用しきれていないサポートが終了したOSや設備を入れ替えたいが方法が分からない業務ツールの設定方法や運用方法が分からない
解決方法	導入に至った背景と要望をヒアリングし要件満たす安価な機器に変更用途と要件をヒアリングし以降の製品調達をルーティン化業務ツールの選定、初期設定、運用を全て代行
成果	アナログからデジタルへの移行が促進されたとともに脆弱だった情報セキュリティの強化を実現
利用サービス	業務用ツール運用サービスパソコン総合運用サービスネットワーク/サーバー運用サービス

Case

未対応の問い合わせが大量に滞留、ITインフラ更改プロジェクトの遅延など工数がひっ迫している体制をKaetecが全面支援。

業種	Webサービス業	従業員数	3,000人
課題	人員不足によるヘルプデスク対応の大幅遅延 ITインフラのライフサイクル管理の不足 ITソリューション選定に関する対応工数の不足
解決方法	フローの整備およびFAQの公開により問い合わせ件数を大幅に削減 ITインフラ機器の資産管理台帳を整備しライフサイクルマネジメントを代行経営層を含めた関係者の要望をヒアリングし製品選定および提案を実施
成果	後手になっていた情シス業務全般において前広な対応が可能になったことにより入念な準備、検証、調査が行えるようになった
利用サービス	情シス適正調査サービス MS365/Google運用サービス業務用ツール運用サービスパソコン総合運用サービスネットワーク/サーバー運用サービスコンサルティングサービス

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