購入済ライセンス数とアカウントの紐づけ状況を管理し、ライセンスの過不足を定期的に確認いたします。
また、ログインアカウントやメールアドレスの登録・削除、メーリングリストの運用、アクセスポリシーの運用、管理などユーザーアカウントに関する業務全般を代行いたします。

アクセス管理ツールやデバイス管理ツール、クラウドストレージなど、比較的専門知識が必要とされるグループウェア付帯アプリケーションにおいても、運用と管理を代行いたします。
更にこれらのアプリケーションの最適化を通じてセキュリティ強化についてもご支援いたします。

文書アプリケーションの利用方法に関する問い合わせやパスワードリセットの依頼はもちろん、アカウントの個別設定に関する問い合わせやコミュニケーションツールの効率的な利用方法に至るまで、グループウェアに関する従業員からの問い合わせ全般の対応を代行いたします。

アプリケーションの不具合や動作異常発生時には、メーカーへの問い合わせ対応も含めて原因調査および復旧対応をご支援いたします。
また、同グループウェアを利用、且つ当サービス利用の他のお客様の障害発生状況や過去の対応履歴を確認することで、迅速且つ的確な対応をおこないます。